門店：小重慶·老火鍋 濟(jì)南天橋店

            時(shí)間：2018年06月15日 傍晚

            人物：前廳服務(wù)員 李熙康

            事件：傳遞正能量，贏得口碑提升知名度

              2018年第二季度優(yōu)秀服務(wù)案例【小重慶?老火鍋濟(jì)南店】

    堵車是生活在城市里的朋友們?nèi)粘Ｉ钪型︳[心的一件事，被堵的酸爽也許只有那時(shí)候才能體會的淋漓盡致吧！濟(jì)南，中國四大火爐之一！夏日驕陽似火，就算下午五六點(diǎn)鐘依然熱的要命。

    今天又周五了，辛苦忙碌了一周的人們有的急著回家，有的急著趕去和朋友聚會，所以每到這個(gè)時(shí)候門口這條并不是很繁華的小街也開始擁堵起來，也許是天氣熱的原因今天堵得尤其厲害。下午6點(diǎn)員工李熙康像往常一樣換上網(wǎng)紅熊套裝到門口站位，發(fā)放傳單。他發(fā)現(xiàn)在來來往往的人群中有個(gè)小朋友試圖過馬路，但是嘗試了幾次都沒成功，這次剛走出去幾步就過來一大群電動車，摩托車從他身前身后經(jīng)過都沒有讓他的意思，小朋友進(jìn)退兩難急的要哭。李熙康連忙摘下頭套，過去抓住小朋友的手并示意過往車輛讓行，將小朋友安全護(hù)送到馬路對面。如此舉動的他可能感動了路人，擁堵的車流人流開始有秩序了，還有人落下車窗開玩笑的喊：好樣的，網(wǎng)紅熊！

他的這一舉動不僅為他自己贏得了掌聲，同樣也為小重慶贏得了掌聲，贏得了口碑，提升了知名度！

    當(dāng)今社會不也正缺少這種正能量嗎，傳遞正能量——讓我們攜手共同努力?。?！