3月18號晚上，亓秀紅像往常一樣門口站位迎賓，一會兒沙坪壩的客人到了，亓秀紅滿臉笑容引領(lǐng)客人到房間，在詢問客人幾位后，雙手遞過菜單，請客人點(diǎn)餐，并介紹了店內(nèi)的主推特色菜，接著開始了店里主張的個(gè)性化服務(wù)—燙餐具，并把手機(jī)套、頭繩、圍裙及時(shí)遞給每一位顧客。等客人點(diǎn)菜完畢，菜也隨之上齊，服務(wù)過程中聽到他們交談得知是老人過生日，亓秀紅緊接著通知廚房下一碗長壽面，當(dāng)亓秀紅端著面走到老人的面前，說到“您好，送您一碗長壽面，祝您福如東海，青春不老”說完一家人都露出滿心的驚訝與感動(dòng)，并連連夸贊我們的服務(wù)，說：“服務(wù)員我們沒說呀，你想的真周到，剛想要點(diǎn)一份的，你們卻送了一份，怪不得你們這里這么紅火，原來服務(wù)這么好，謝謝你美女，以后我們會經(jīng)常來”聽到這些肯定亓秀紅心里美滋滋的。

    顧客是上帝，沒有顧客就沒有酒店的未來，做好服務(wù)細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴小事做起，建立起我們的VIP，維護(hù)好新老顧客，把每位顧客當(dāng)做家人，讓顧客感動(dòng)。服務(wù)在于用心，用心才會做好。