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后廚管理是門大學問,甚至有些經(jīng)驗豐富的老師傅,把后廚比喻成隋唐演義的戰(zhàn)場,而廚師長正是所向無敵的戰(zhàn)將。
下面,由一位從業(yè)多年的廚師長,為大家介紹后廚管理最重要的一環(huán)——成本控制。他所用的三板斧,希望能幫助大家有效控制后廚的成本。
后廚物品辦理
后廚的物品多又涉及到食物安全,這就要求后廚的管理一定要細致。怎樣做好精細化管理,餐飲后廚辦理選用的辦法有以下幾種:
1、擺放要求
超市式層架擺放,離墻離地15公分以上,為便利清潔清潔,把常用的物品放顯眼方位,讓每一個人在30秒內(nèi)找到所需物品,大件重的物品放底層,以安全便利轉(zhuǎn)移。
2、貯存規(guī)范
一般貯存不超越三天用量,且每樣物品都設(shè)最高量和最低量儲蓄量,一切食物必需做到先進先出,左進右出的準則,保證食物新鮮不過保質(zhì)期。
3、劃片分區(qū)、職責到人
劃清部分區(qū)域,再由部分劃到個人,每個人都有擔任的區(qū)域和規(guī)模,避免職責不清,來回推諉。
4、色彩管理
用色彩區(qū)分生、熟,及瓜果、蔬菜,如:赤色代表生食物,藍色代表半制品,綠色代表瓜果蔬菜等,運用的刀具、菜墩子、容器等從色彩就能辨明生熟用具,一看就一目了然,避免在加工,貯存進程中穿插污染,有效保證了食物清潔安全。
5、施行6T管理
6T的組成是要做到天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天查看、天天改善。施行6T辦理讓辦理者和榜首線職工都行動起來,一同找出問題、擬定辦法、堅持履行。
6、節(jié)能理念
分片分區(qū)操控開關(guān),標明作業(yè)時燈光,和非作業(yè)時燈標識,及空調(diào)敞開時刻,粘貼運用規(guī)范、時刻和所需溫度,并有擔任人,引導(dǎo)科學用水,如:洗手洗東西不是水龍頭開越大越好,反之既糟蹋水又會賤濕弄臟衣服,運用洗菜水過濾沉淀后用來搞清潔,沖洗地上等等…
7、安全意識
清晰操作規(guī)范,每部機器都有操作指南和安全指引標識,取高過頭頂物品有必要運用梯子,分量超25公斤時有必要二人抬等,一切煤氣開關(guān)用箭頭指示開關(guān)方向,并有專門擔任人和度假擔任人,標明消防器材擺放方位和運用辦法,用卡通易懂辦法粘貼逃生自救的圖片,讓每一位職工都會運用消防器材,懂得逃生自救,使安全意識深入人心。
8、增強職工自律性
由于每個人的擔任區(qū)域都張?zhí)邢嗥靶彰蚨苯佑绊懙絺€人的榮譽,對比他人區(qū)域差時會發(fā)生羞澀感,所以只需發(fā)現(xiàn)自己擔任的區(qū)域有問題時,都會很自覺完善。
9、形象管理
每個部分都在職工上下班通道處,粘貼穿著及儀容外表規(guī)范圖片和一面鏡子,請每一位職工上班前先看看我,規(guī)范才上崗,讓每位職工上班時堅持杰出的精神面貌,保護企業(yè)形象。
經(jīng)過以上精細化的辦理,加強了每位職工的職責感、使命感、和榮譽感,并進步了職工的自覺性、自動性、和積極性。并可讓辦理成制度化、規(guī)范化、規(guī)范化,使辦理制度能夠更好地持久性、連接性地履行下去。
烹調(diào)的規(guī)范辦理
怎樣更好地施行菜品規(guī)范化呢?我們經(jīng)過七個進程到達了意圖。
第1步:規(guī)范卡減肥,更易回憶。
現(xiàn)在,簡直每家酒店都有菜品制造規(guī)范卡,可是許多酒店制造的規(guī)范卡都比較復(fù)雜,項目多,數(shù)據(jù)也多,要想精確回憶,還真不是件簡單的作業(yè)。廚師記不住,規(guī)范卡就等所以一張廢紙。
所以,我們首要要做的就是給規(guī)范卡減肥。經(jīng)過減肥后的規(guī)范卡分為兩塊,一個是規(guī)范操作卡,一個是規(guī)范成本卡。前者主要給炒鍋師傅和砧板師傅用,后者主要是給配菜師傅用。內(nèi)容縮減了,只需用心記,廚師們很簡單就能記住規(guī)范卡中的內(nèi)容。
第2步:搭配操作視頻,回憶更深入。
關(guān)于大都炒鍋師傅和砧板師傅來說,這兩張表較難教會怎樣去做好一道菜。傳統(tǒng)辦法就是技能部到各個分店手把手教?,F(xiàn)在,我們有了更好的辦法。在推行新菜時,我們請專人拍照了菜品操作視頻,師傅們一看就懂,看幾遍后就能夠徹底記住。
第3步:定時查看,每次背誦三個成本卡。
關(guān)于砧板師傅來說,熟記各個菜品的規(guī)范成本卡是非常要害的。為了更好地督導(dǎo)他們完結(jié)“功課”,每周我們都會定時查核,并隨意抽檢三道菜品的規(guī)范成本卡內(nèi)容,如果廚師們能夠順暢、精確的答復(fù),就算過關(guān)了;如果不能精確答復(fù),那只好罰款加過后補習了。
第4步:餐前巡檢,查核半制品質(zhì)量。
提前加工半制品現(xiàn)已成為許多酒店餐前必做的功課。為了順暢開餐,一起保證一切半制品質(zhì)料在開餐之前都能按照規(guī)范卡的要求預(yù)備到位,我們特別擬定了餐前查看的辦理辦法。
時刻是10:30-11:00、17:00-17:30,查看內(nèi)容有湯料、醬料、提前加工好的半制品菜肴、備貨量、切割好的食材等等。經(jīng)過這項查看,我們能夠及時發(fā)現(xiàn)備餐中呈現(xiàn)的問題,并提前做好調(diào)整預(yù)備。
第5步:餐后巡桌,搜集食客評估。
每天兩餐完畢前,我們要求分店廚師長要帶領(lǐng)各檔口的主管親身到前廳和包間進行巡桌。巡桌的要點是看有哪些菜品剩下量比較多。
菜品剩下比較多,很大程度上闡明我們制造的菜肴客人不喜歡,那么發(fā)現(xiàn)這個問題后,我們要求廚師長親身向客人詢問原因,填寫定見表,并于當晚例會上宣讀客人反應(yīng)定見,以便及時做出調(diào)整。
第6步:防走樣,每月三天技能督導(dǎo)。
規(guī)范卡設(shè)制得再好、廚師們記住再精確,也不保證不會由于松懈而呈現(xiàn)質(zhì)量問題。所以巡店抽檢勢在必行。
每個月,技能品控部的一切作業(yè)人員都會抽出至少三天到各分店現(xiàn)場督導(dǎo)烹飪作業(yè)。在這個進程中,品控部的人員會秉著“找茬”的情緒一絲不茍地查看飯市期間各位廚師的體現(xiàn),呈現(xiàn)問題及時糾正。
第7步:促高效,功率督導(dǎo)員現(xiàn)場督導(dǎo)。
除了前面六個進程外,我們還特別設(shè)立了一個新的崗位—功率督導(dǎo),意圖是在精確完結(jié)菜品的前提下,進步菜品的出菜速度。
每天飯點時,你會發(fā)現(xiàn)我們的廚房里站著一位戴紅袖章的廚師,他就是功率督導(dǎo)員。他的作業(yè)內(nèi)容就是經(jīng)過來回巡視,查看操作進程中的松懈問題,并隨時和諧菜品的制造次序。有了這個崗位后,我們的廚師不再呈現(xiàn)不積極、不自動的現(xiàn)象。
出品的安全辦理
提到出品安全,我們概括為6部分內(nèi)容:一是原材料的收購進程有必要安全,二是食材的效期辦理有必要安全,三是溫控進程有必要安全,四是作業(yè)環(huán)境要求堅持潔凈,五是食材的寄存和保管進程有必要安全,六是烹制進程有必要安全。
1、食物收購安全,兩步把關(guān)。
保證食材收購安全要點有兩步:
一是在挑選供給商時,我們要要點審閱該公司的資金來源、出產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)執(zhí)照、清潔答應(yīng)證、組織機構(gòu)代碼證等證件是否完全,對一些國家強制施行出產(chǎn)答應(yīng)的產(chǎn)品,還需要查驗出產(chǎn)答應(yīng)證和單品檢測陳述。
二是在驗貨環(huán)節(jié),對有包裝的食材我們要查看包裝是否無缺,廠商、地址、電話等是否清楚,尤其要查看出產(chǎn)日期及保質(zhì)期;對沒有包裝的食材,如青菜、鮮魚、鮮肉等,要仔細查看其色彩、氣味以及形狀等,有問題的要堅決退回。
2、食材效期安全,每天抽檢不含糊。
前面現(xiàn)已進行了詳細介紹,這兒不再重復(fù)。
3、溫控進程安全,每一項都很詳細:
①加熱食物應(yīng)使中心溫度到達70℃以上;
②貯存熟食物時,如要及時熱藏,應(yīng)把溫度堅持在60℃以上;如要及時冷藏,應(yīng)把溫度操控在10℃以下。
③冷菜的寄存溫度應(yīng)該操控在5℃或許5℃以下、0℃以上。
④凍結(jié)肉類質(zhì)料時,溫度應(yīng)該操控在5℃左右。
⑤烹煮肉類或許禽類時,最低中心溫度為82℃。
4、作業(yè)環(huán)境安全,查看戴上白手套。
我們的廚房能夠說是360度無污漬、無死角,為什么敢這么說呢?由于我們關(guān)于環(huán)境的清潔安全有著極其苛刻的規(guī)范。
首要,每個周一我們都要進行清潔大掃除,要求是無任何水跡、無污漬、枯燥。為了到達這個規(guī)范,每一個廚師能夠說爬梯子、鉆柜子,保證夠得著的、夠不著的地方都一干二凈。
每周二一早,各門店都會組織部分主管組成清潔查看小組,進行全方位查看。關(guān)于一些簡單呈現(xiàn)紕漏的死角,查看員更是嚴厲注重,悉數(shù)戴上白手套,灶臺上、柜子里、冰箱內(nèi)、案板下……悉數(shù)手摸一遍,如果查看人員的手套變黑了,那么廚師面臨的不僅僅是重新清掃,還有重度的罰款。
為了讓廚師們清晰潔凈的規(guī)范,我們還制造了PPT,用圖片和文字結(jié)合的辦法將環(huán)境安全思想貫徹到底。
5、寄存和保管安全,5個細節(jié)不容忽視:
①貯存食物的場所、設(shè)備應(yīng)當堅持清潔、無霉斑、鼠跡、蒼蠅、甲由,不得寄存有毒、有害物品(如:殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品;
②食物應(yīng)當分類、分架寄存,間隔墻面2厘米、地上在15厘米以上,并定時查看,運用應(yīng)遵從先進先出的準則,蛻變和過期食物應(yīng)及時鏟除;
③食物和非食物(不會導(dǎo)致食物污染的食物容器、包裝材料東西等物品在外)應(yīng)分隔寄存;
④設(shè)置滿足數(shù)量的寄存架,其結(jié)構(gòu)及方位應(yīng)能使貯存的食物和物品間隔墻面、地上均在10厘米以上;
⑤食物冷藏溫度應(yīng)操控在0℃-6℃、冰凍溫度應(yīng)在-20℃-1℃;食物冷藏、冷凍儲藏應(yīng)做到質(zhì)料、半制品、制品嚴厲分隔,不得在同一冰室內(nèi)寄存;為保證食物中心溫度到達冷藏或冷凍的溫度要求,不得將食物堆積、揉捏寄存;定時除霜、清潔和維修,以保證冷藏、冷凍溫度到達要求并堅持清潔。
6、烹制進程安全,23條硬性要求:
粗加工:
①仔細查看待加工食物,發(fā)現(xiàn)有糜爛蛻變痕跡或許其他感官性狀反常的,不得加工和運用;
②各種食物質(zhì)料在運用前應(yīng)洗凈,動物性食物、植物性食物應(yīng)分池清洗,水產(chǎn)品宜在專用水池清洗;
③在運用前應(yīng)對外殼進行清洗必要時消毒處理;
④易腐食物應(yīng)盡量縮短在常溫下的寄存時刻,加工后應(yīng)及時運用或冷藏;
⑤切配好的半制品應(yīng)避免污染,與質(zhì)料分隔寄存,并依據(jù)性質(zhì)分類寄存;
⑥切配好的食物應(yīng)按照加工操作規(guī)程,在規(guī)則時刻內(nèi)運用;
⑦已盛裝食物的容器不得直接置于地上,以避免食物污染;
⑧生熟食物的加工東西及容器分隔運用并有明顯標志。
炒鍋:
①烹調(diào)前應(yīng)仔細查看待加工食物,發(fā)現(xiàn)有糜爛蛻變或許其他感官性狀反常的不得進行烹調(diào)加工;
②不得將回收后的食物經(jīng)烹調(diào)加工后再次供給;
③需要熟制加工的食物應(yīng)當燒熟煮透,其加工時食物中心溫度應(yīng)不低于70℃;
④加工好的制品應(yīng)與半制品、質(zhì)料分隔寄存;
⑤需要冷藏的熟制品,應(yīng)趕快冷卻后再冷藏。
涼菜:
①加工前應(yīng)仔細查看待制造的制品涼菜,發(fā)現(xiàn)有糜爛蛻變或許其他感官性狀反常的,不得進行加工;
②操作人員進入專間前應(yīng)替換潔凈的作業(yè)衣帽,并將手洗凈、消毒,作業(yè)時宜戴口罩;
③專間內(nèi)應(yīng)當由專人加工制造,非操作人員不得私行進入專間,不得在專間內(nèi)從事與冷菜加工無關(guān)的活動;
④專間每餐運用前應(yīng)進行空氣和操作臺的消毒,運用紫外線燈消毒的,應(yīng)在無人作業(yè)時敞開30分鐘以上;
⑤專間內(nèi)應(yīng)運用的東西、容器有必要消毒,用后應(yīng)洗凈并堅持清潔;
⑥供加工的冷菜用的蔬菜、生果等食物質(zhì)料,未經(jīng)清洗處理的,不得帶入冷菜間;
⑦制造好的冷菜應(yīng)盡量當餐用完,剩下需要運用的應(yīng)寄存于冰箱內(nèi)冷藏或冷凍,食用前需進行再加熱。
面點:
①加工前應(yīng)仔細查看各種食物原輔料,發(fā)現(xiàn)有糜爛蛻變或許其他感官性狀反常的,不得進行加工;
②未用完的點心餡料、半制品點心,應(yīng)在冷柜內(nèi)寄存,并在規(guī)則寄存期限內(nèi)運用;
③奶油類質(zhì)料應(yīng)低溫寄存,水分含量較高的含奶、蛋的點心應(yīng)當在10℃以下或60℃以下的溫度條件下貯存。